يتاح لكافة المستفيدين من المنصة الإلكترونية مساند أن يستفيدوا من خدمة تسجيل شكوى مكتب الاستقدام إلكترونيًا بكل سهولة، وهذه الشكاوى يتم رفعها ضد مكاتب الاستقدام التي سبق وتعاقد العميل معها ولذلك توفر المنصة إمكانية التسجيل للشكاوى الموجودة عبر الإنترنت، وبالنسبة لطريقة تسجيل الشكوى والإجراءات المطلوب القيام بها سوف نذكرها بالتفصيل بالإضافة لمميزات وأهداف منصة ساند الإلكترونية.
كيفية تسجيل شكوى مكتب الاستقدام
خبر هام للسعوديين - لا رسوم إضافية على تأشيرة شنغن لمدة 5 أعوام لهذه الفئات في السعودية
أقل راتب في سلطنة عمان ومحددات قرار العمل في سلطنة عمان
وفقًا لما أعلنت عنه منصة مساند الإلكترونية بخصوص تقديم شكوى مكتب الاستقدام يجب اتباع الخطوات التالية لإتمام العملية:
-
الدخول مباشرةً على موقع منصة مساند الرسمية: من هنا.
-
تسجيل الدخول على المنصة بواسطة: رقم الهوية الوطنية، كلمة المرور والتأكد من صحتهم.
عاجل ارتفاع كبير في أسعار البنزين في السعودية بعد التطورات الاخيرة في المنطقة .. اعرف قائمة الاسعار الجديدة
لراغبي السفر إلى الكويت .. السفارة توضح أجدد شروط الحصول على تأشيرة العمل
-
إدخال (كلمة المرور المؤقتة) التي ترسل في رسالة نصية على رقم الهاتف الشخصي.
-
الضغط على خانة (القائمة الرئيسية) ومنها (العقود).
-
ستظهر جميع العقود المسجلة عبر المنصة ومنها اختيار (العقد المطلوب) لتقديم شكوى ضده ثم الضغط على (السهم الأزرق) الموجود في يسار صفحة المنصة.
"الداخلية السعودية" قرارات جديدة لأصحاب هذه التأشيرات في مكة المكرمة
الكويت تعلن عن شروط وأوراق جديدة لتجديد البطاقة المدنية لغير الكويتي أون لاين .. وهذه الرسوم المطلوبة
-
بعد ظهور تفاصيل العقد نجد خيارين (العقد، تقديم شكوى) ثم الضغط على (تقديم شكوى) لإتمام الإجراءات.
-
الدخول على صفحة تسجيل الشكوى ثم اختيار (النوع) وإدخال تفاصيل الشكوى.
-
النقر على خانة (ارسال الشكوى) ثم تطلع الجهات المعنية على التفاصيل الخاصة بالشكوى.
وداعًا للوليد بن طلال... تعرف على الوجوه الجديدة لقائمة اغنى 10 رجال أعمال في السعودية
عاجل أمر ملكي بتجديد اقامة الاجانب مجانا في السعودية لهذه الجنسيات فقط .. هل جنسيتك من بينها ؟
اقرأ أيضًا: عاجل : جدول الاختبارات النهائية للعام الدراسي الحالي وتاريخ بداية الفصل الدراسي الثالث في السعودية
إجراءات تقديم الشكوى بشكل صحيح
صرحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية بالإجراءات المطلوبة لرفع شكوى ضد مكاتب الاستقدام على المنصة، كما يلي:
عاجل الديوان السلطاني في سلطنة عمان يعلن عن وظائف شاغرة برواتب عالية لهذه الفئات .. طريقة التقديم والقبول
عاجل.. قرار من وزارة التعليم السعودية حول تعديل موعد اختبارات منتصف الفصل الدراسي الثالث لجميع الطلاب والطالبات
-
في البداية يؤكد الفرد البيانات المطلوبة مثل: رقم الهوية الوطنية، أرقام الهاتف للتواصل، بيانات التعاقد.
-
التأكد جيدًا من صحة البيانات الخاصة بالمكتب المرفوع شكوى ضده.
-
يشترط توجه صاحب الشكوى لمكتب العمل في غضون 72 ساعة من تسجيل الشكوى للحضور أمام اللجنة.
الرياض تعلن أسماء الأحياء العشوائية التي سيتم إزالتها خلال الفترة المقبلة .. شاهد خريطة هدد الرياض بعد التحديث
المرور السعودي يعلن عن غرامة مالية كبيرة لمن لم يقم بهذا الأمر في رخصة القيادة
-
تقدم الشكوى للمحكمة إن كانت الشكوى مرفوعة ضد أي مكتب من مكاتب الخدمات العامة بعد التأكد جيدًا من مكتب الاستقدام.
اقرأ أيضًا: السعودية تحذر من غرامة كبيرة عند قيادة المركبات بهذه الحالة .. احذر قد لا ينتبه لها السائق
أهداف نظام مساند الإلكتروني للشكاوى
وزارة الموارد البشرية السعودية صرحت رسميًا في بيانها الأهداف الخاصة بمنصة مساند الإلكترونية كما يلي:
صدمة للمصريين في السعودية.. منع أداء مناسك الحج 2024 والسب مفاجيء
قطر تستدعي كل من يجيد هذه المهن وتعلن عن رواتب عالية (قدم الآن)
-
تهدف المنصة لرفع جودة الخدمات التي يحتاج العملاء لها.
-
تساعد المنصة في حماية حقوق الأفراد.
-
تسهيل طريقة تقديم الشكوى مع متابعة مراحل إتمام الإجراءات الخاصة بها.
لأول مرة في تاريخ السعودية: هكذا ستباع اسطوانات الغاز المنزلي وهذا سعرها الجديد
استعلام عن صلاحية الإقامة في الكويت بالرقم المدني e.gov.kw وشروط إصدار الإقامة
-
حل الشكاوى المقدمة في أقصر فترة ممكنة.
-
تتاح خدمة التحقق من تنفيذ الإجراءات عند اتخاذ قرارات خاصة بصاحب خدمة الاستقدام.
هل يحق لي استرجاع مبلغ الاستقدام؟
نعم بالتأكيد من حق الفرد أن يتم إعادة مبلغ الاستقدام لكافة المستخدمين الذين قاموا بإلغاء الطلب الإلكتروني للتعاقد في غضون 5 أيام الأولى من خطوة الدفع بواسطة البطاقة المستخدمة، أو في غضون يومين فقط في حال ما كانت عملية الدفع من خلال الحساب البنكي المكتب عند التسجيل.
تكلفة غرامة تأخير تجديد الإقامة سلطنة عمان وكم فترة السماح لتجديد الإقامة بدون غرامة
قرار بمنح الإقامة الذهبية ومكرمة مالية لهذه الفئات في الامارات وممن أكملوا 20 عامًا في دبي
متى ترجع الفلوس من مساند؟
من خلال تسجيل الدخول على الموقع الرسمي لمنصة مساند الإلكترونية ثم اختيار (بياناتي) والضغط على زر (استرجاع الرسوم) والانتظار لاستعادة المبلغ عبر الحساب الذي سبق وتم الدفع به، ويمكن التواصل عبر الرقم الموحد (19990) في حال عدم استعادة المبلغ في خلال 3 أيام.
كيف اتواصل مع مساند؟
أعلنت الحساب الرسمي الخاص بخدمات العمالة المنزلية في السعودية (مساند) أن الحساب الموجود على منصة التواصل الاجتماعي (توتير) يعاني من مشكلة في الوقت الحالي ويمكن التواصل مع المنصة بكل سهولة عبر الرقم الموحد التالي (920002866) أو عبر البريد الإلكتروني التالي (البريد Care).
وزارة الحج والعمرة السعودية تمنع أداء مناسك الحج لعام 1445 من داخل وخارج المملكة لمن هم بهذا العمر
كم تكلفة إقامة مستثمر في سلطنة عمان وتكلفة تكلفة إقامة عائلة المستثمر
كم سعر عطر زوجة رونالدو في السعودية عطر sense للنساء
احصل على وظيفة في دبي الامارات بخطوات وطرق سهلة
عمان الآن - مرسوم ملكي السبت والأحد اجازة اسبوعية دائمة والجمعة نصف دوام ما هي حقيقة الخبر
الحالات الغير مسموح فيها تقديم اعتراض أو شكوى 7 أسباب لايقاف معاش الضمان
افضل 10 من المدارس الخاصة في الكويت واسعارها
كيفية استخراج تأشيرة عاملة منزلية سلطنة عمان وأهم 5 شروط للحصول عليها
اختار المكتب المناسب لك 9 من أفضل مكاتب استقدام الرياض مساند 1446
قرار بمنح الإقامة الذهبية ومكرمة مالية لهذه الفئات في الامارات وممن أكملوا 20 عامًا في دبي
سعر حليب الاطفال في السعودية تخفيض 50% والفئات المستفيدة
أسعار تذاكر ونترلاند الكويت وساعات العمل
